Desgaste ocupacional en trabajadores de la ciudad de Celaya, Gto.
Resumen
En esta investigación se describe el nivel de desgaste ocupacional (EMEDO) que presentan los trabajadores de la ciudad de Celaya, esto se obtuvo mediante la aplicación del instrumento desarrollador por Uribe-Prado (2008) a 203 trabajadores de los diferentes giros y sectores económicos de la ciudad de Celaya, Guanajuato. El cuestionario está basado en 3 dimensiones: cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal propuestos en la investigación de Maslach y Jackson (1981) en la cual buscaban medir el “burnout” de los trabajadores (en México llamado “desgaste ocupacional”). Como principales resultados se obtuvo que el nivel de desgaste ocupacional para esta muestra se encuentra en niveles moderados, mostrando que la dimensión despersonalización tiene un muy fuerte impacto en estos niveles. Además, se observó que factores poblacionales como la edad, la antigüedad y el nivel educativo tienen influencia en los niveles de desgaste que muestran los trabajadores. Será necesario e importante que en futuras investigaciones se tomen en cuenta otros factores poblacionales (estado civil, actividad física, puesto, etc.) y constructos como la satisfacción laboral para determinar si realmente existen factores determinantes que afecten el nivel de desgaste de los trabajadores.
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